KLantenservice
Klantenservice
Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar van 10.00u - 20.00u op: 026-3790270
Ballonkado.nl tevens handelend onder de namen: www.valentijnsballon.com en www.ballonnenpost.com
7 dagen niet goed, geld terug garantie!
Ballonkado.nl biedt kwalitatief hoogwaardige ballonnen. En ook aan de orderafwikkeling van uw bestelling wordt de hoogste zorg besteed. Mocht u desondanks niet tevreden zijn over het artikel, dan kunt u - met inachtneming van onze algemene voorwaarden - het artikel binnen 7 dagen vanaf de dag na de dag van ontvangst retourneren. U krijgt dan het volledige factuurbedrag terug gestort excl. de verzendkosten. Slechts de rechtstreekse kosten voor retourzending komen voor uw eigen rekening.
Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden.
- Het produkt is niet gebruikt.
- Het product is niet beschadigd.
- Het product zit in de originele verpakking.
- Het product is niet speciaal voor u bedrukt!
Het binnen de bedenktermijn retour sturen van het product, vatten wij op als uiting van uw wil om te ontbinden. U krijgt van ons per email een bevestiging zodra wij uw geld naar u hebben overgemaakt.
U kunt uw bestelling, voldoende gefrankeerd met vermelding van ordernummer, retour sturen naar:
Ballonkado.nl
Dorpsstraat 45
6991HE Rheden
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het Ballonkado-klantenbestand.
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Zowel uw bestelling als uw betaalgegevens worden uitsluitend via SSL-technologie (een geavanceerde elektronische coderings- en beveiligingsmethode) verstuurd. Deze methode garandeert dat uw gegevens niet door derden kunnen worden ingezien. Het gesloten slotje onder of boven in uw scherm, geeft dit beveiligde proces aan.
Als u een bestelling plaatst op een website van Ballonkado.nl, kunnen we de volgende persoonlijke gegevens van u vragen:
1. Uw NAW gegevens. Deze gegevens gebruiken we om de bezorging van uw bestelling correct af te handelen.2. Uw e-mailadres, zodat we u op de hoogte kunnen houden van uw bestelling.
3. Uw telefoonnummer, alleen als er problemen of vragen zijn over uw bestelling die niet kunnen wachten.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam daaraan toevoegt. Indien gewenst veranderen wij uw naam in 'anoniem'. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Cookies
Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, kunt u in uw browser 'alle cookies blokkeren' instellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij slechts gedurende uw bezoek aan onze website in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.
Indien u nog vragen mocht hebben over onze Privacy Policy, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
